※必ずお読みください※
<定期コースについて>

・定期コースとは、その都度ご注文頂かなくても、お客様から休止・解約のご連絡を頂くまで定期的に商品を自動配送するコースです。
・4回以上のご継続(ご購入)をお約束頂く代わりに、初回が特別価格、2回目以降も割引価格となるため、単品でご購入頂くよりもお得なコースとなっております。
・初回のお支払い金額が、39円(送料別・決済手数料別・消費税込)で、発送後2~4日前後でお届けとなります。(沖縄県、及び離島地域へは7日前後でのお届けとなります。何卒ご了承下さい。)
・2回目以降は、1回のお届けあたり、6,458円(送料別・決済手数料別・消費税込)で、初回発送後、30日前後ごとにお届けとなります
・初回を含めた4回のご継続(ご購入)での合計金額は、21,613円(送料別・決済手数料別・消費税込)です。
・毎回、配送料金が550円(消費税込)、代引き、及びNP後払いの場合には決済手数料が330円(消費税込)かかります。
・NP後払いの場合、通常、請求書発行から14日間がお支払い期限となります。
・4回ご継続(ご購入)後は、お客様のペースに合わせて、お届け周期の変更・休止・解約のお手続きが可能です。
・定期コースの休止・解約をご希望の際は、必ず4回目(4ヶ月目)に商品をお受け取り後、次回発送予定日の8日前迄にお電話にてご連絡下さい。
上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまう為、次回以降の休止となりますので、ご注意下さい。
次月の商品発送日に関しては、お客様によって異なりますので、【ツインガーデンカスタマーサポート】へお問い合わせ下さい。

<NP後払いの与信落ちについて>

NP後払いで与信審査が通らなかった場合、商品は代引きで発送させて頂きます。
予めご了承下さいませ。
NP後払いの詳細に関しては、特定商取引法内の「お支払方法」の項目をご覧下さい。

<当社公式サイト以外から購入された商品について>

店舗販売品、ネットオークションなどの個人取引、アウトレット販売品につきましては、ご返金・返品の保証対象外となります。
また、インターネットモール等で転売されている商品に関して生じたトラブルについて、当社は、一切の責任を負いません。

<商品発送後の返品・交換について>

商品管理には万全を期しておりますが、万が一不良品が届いた場合には、返品または交換の対応をさせて頂きますので、
到着から10日以内にお電話またはメールにてご連絡下さい。弊社の指示に従って不良品を返送または廃棄して頂いた後、速やかに返金または交換品の発送の対応をさせて頂きます。(返送時の送料は弊社にて負担させて頂きます。)

<商品発送前のキャンセルについて>

商品発送前のキャンセルについては、商品ご注文を頂いた翌営業日午前15時00分までにツインガーデンカスタマーサポートへお電話にてご連絡下さい。

<休止・解約の方法>

定期コースを4ヶ月(4回)お受取済みの方で、休止・解約をご希望の場合は下記お客様サポートへ、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。
[ツインガーデンカスタマーサポート]
電話番号:050-3852-1829
受付時間:11:00~18:00(土日祝日・年末年始除く)
※休止・解約の受付はお電話のみになっておりますのでご注意ください。